DCMM評估系列之二：數(shù)據(jù)戰(zhàn)略能力域解讀
2024-09-18 14:32:09
當(dāng)前，數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素提到了關(guān)鍵位置，眾多組織認(rèn)為數(shù)據(jù)是重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)?？墒?，如何發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)資產(chǎn)又如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確有些無從下手。那么，這就是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要解決的問題。
當(dāng)前，數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素提到了關(guān)鍵位置，眾多組織認(rèn)為數(shù)據(jù)是重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)?？墒?，如何發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)資產(chǎn)又如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確有些無從下手。那么，這就是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要解決的問題。
企業(yè)怎么看待數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)的價(jià)值如何定位，對數(shù)據(jù)價(jià)值的期望是什么，數(shù)據(jù)又如何為企業(yè)戰(zhàn)略和模式創(chuàng)新賦能等等。因此，組織要想管理好數(shù)據(jù)資產(chǎn)，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的戰(zhàn)略性價(jià)值，就要制定組織的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略不是數(shù)據(jù)項(xiàng)目集合，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略不是實(shí)施策略，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略更不是項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)略層的，不是執(zhí)行層的，這是定位；數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是可執(zhí)行的，不是擺著看的，這是要求；數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)變化的，不是一成不變的，這是與時(shí)俱進(jìn)。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略能力域關(guān)注整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的規(guī)劃、愿景和落地實(shí)施，為公司數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用工作的開展提供戰(zhàn)略保障，組織的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略需要和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致，并且要在利益相關(guān)者之間達(dá)成一致。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略應(yīng)包括使用信息和數(shù)據(jù)以獲得競爭優(yōu)勢和支持企業(yè)目標(biāo)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略必須來自對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略固有數(shù)據(jù)需求的理解：組織需要什么數(shù)據(jù)、如何獲取數(shù)據(jù)、如何管理數(shù)據(jù)并確保其可靠性以及如何利用數(shù)據(jù)。通常，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略由首席數(shù)據(jù)官（CDO）擁有和維護(hù)，并由數(shù)據(jù)治理委員會(huì)支持的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施。
在數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型（DCMM）中，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略包括數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評估三個(gè)能力項(xiàng)，從數(shù)據(jù)運(yùn)用的角度，考慮數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合以促進(jìn)業(yè)務(wù)的全方位發(fā)展，是對組織數(shù)據(jù)領(lǐng)域整體性、長期性、基本性問題的策略謀劃。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃為組織數(shù)據(jù)管理工作定義愿景、目的、目標(biāo)和原則，并且使其在所有利益相關(guān)者之間達(dá)成共識；數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施則在評估組織數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用現(xiàn)狀，確定與愿景、目標(biāo)差距的基礎(chǔ)上，依據(jù)數(shù)據(jù)職能框架制定階段性數(shù)據(jù)任務(wù)藍(lán)圖，并確定優(yōu)先級實(shí)施步驟；數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評估則是建立業(yè)務(wù)案例和投資模型，并在整個(gè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施過程中跟蹤進(jìn)度，同時(shí)記錄供審計(jì)和評價(jià)使用。
一、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃是在所有利益相關(guān)者之間達(dá)到共識的結(jié)果。從宏觀及微觀兩個(gè)層面確定開展數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用的動(dòng)因，并綜合反映數(shù)據(jù)提供方和消費(fèi)方的需求。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃是整個(gè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的首要任務(wù)，也是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
利益相關(guān)者是指組織內(nèi)外部環(huán)境中受組織決策和行動(dòng)影響的任何相關(guān)者，如合作伙伴、供應(yīng)商、股東、客戶、業(yè)務(wù)部門、規(guī)劃部門、數(shù)據(jù)管理部門等。
【過程解讀】數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的制定需要遵循科學(xué)的方法和流程，組織內(nèi)外部利益相關(guān)者的數(shù)據(jù)需求以及數(shù)據(jù)管理的現(xiàn)狀將會(huì)很大程度上影響到數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和執(zhí)行，首先需要識別利益相關(guān)者并對數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的需求進(jìn)行評估，之后再遵循相關(guān)的管理流程開展數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的制定，并將制定后的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略文件在組織范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)布，從而讓組織內(nèi)外部的利益相關(guān)者知曉和認(rèn)可最新的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃。
【目標(biāo)解讀】數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心目標(biāo)是能夠建立和維護(hù)數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略，包括明確數(shù)據(jù)治理的目的、建立數(shù)據(jù)管理工作的優(yōu)先權(quán)、分析數(shù)據(jù)管理覆蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍、識別利益相關(guān)者等，并能夠在數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略維護(hù)過程中，及時(shí)監(jiān)控和評估數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略的后續(xù)實(shí)施計(jì)劃，推動(dòng)數(shù)據(jù)管理規(guī)劃的落地實(shí)施。
二、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃并逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)職能框架的過程。在實(shí)施過程中評估組織數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用的現(xiàn)狀，確定與愿景、目標(biāo)之間的差距，并依據(jù)數(shù)據(jù)職能框架制定階段性數(shù)據(jù)任務(wù)目標(biāo)，并確定實(shí)施步驟。
【過程解讀】數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中首先應(yīng)建立數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的評估標(biāo)準(zhǔn)，從而明確從哪些方面評估數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施情況。之后，根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)階段數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的落實(shí)情況進(jìn)行分析，評估各項(xiàng)工作結(jié)果與數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的差異。最后，根據(jù)分析結(jié)果制定下階段的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施路徑，對數(shù)據(jù)職能任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級排序，并制定與詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，提供相應(yīng)的資源保障，推動(dòng)后續(xù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)職能任務(wù)的實(shí)施開展。
【目標(biāo)解讀】數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施過程中需要定期對數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤評估，檢查數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是否按照既定的目標(biāo)去落實(shí)，如果沒有達(dá)到既定的發(fā)展目標(biāo)，則需進(jìn)一步分析現(xiàn)狀和目標(biāo)之間的差距，明確后續(xù)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施方向。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施一般是通過很多個(gè)數(shù)據(jù)職能任務(wù)來推動(dòng)的，例如建立數(shù)據(jù)治理組織、建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺等，而組織能夠提供的資源是有限的，因此需要對各個(gè)數(shù)據(jù)職能任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級排序，優(yōu)先保障風(fēng)險(xiǎn)小、效益高的數(shù)據(jù)職能任務(wù)。
三、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評估
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評估過程中應(yīng)建立對應(yīng)的業(yè)務(wù)案例和投資模型，并在整個(gè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施過程中跟蹤進(jìn)度，同時(shí)做好記錄以供審計(jì)和評估使用。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評估中的業(yè)務(wù)案例指的是為描述數(shù)據(jù)戰(zhàn)略任務(wù)合理性、必要性、可行性、預(yù)期效果等內(nèi)容的分析，通常包含在項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告中，是項(xiàng)目正式立項(xiàng)的前提。業(yè)務(wù)案例的目的是評估數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目可行的方案，供業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人選擇最佳方案，最終讓決策者有信心批準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目。
投資模型指的是用以量化相對投資風(fēng)險(xiǎn)而建立的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)之間平衡關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，旨在通過構(gòu)建相關(guān)評價(jià)指標(biāo)，以系統(tǒng)分析的觀點(diǎn)，科學(xué)、客觀地對投資機(jī)會(huì)進(jìn)行擇優(yōu)評價(jià)，以達(dá)到避免盲目投資的效果。
【過程解讀】數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評估是對數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的情況進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，并在數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目完成后，遵循合理的管理過程對各數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行評估。首先從時(shí)間、成本、效益等方面建立數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的效益評估模型，為數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的后評估提供依據(jù)。其次，可以制定數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的業(yè)務(wù)案例，確定數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)項(xiàng)目的范圍、活動(dòng)、期望的價(jià)值，并進(jìn)行合理的成本收益分析。再次，可以建立數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的投資模型，對項(xiàng)目所需資金進(jìn)行合理分配，從而符合相關(guān)的監(jiān)管及合規(guī)性要求。最后，對數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行階段評估，根據(jù)效益評估模型的內(nèi)容，定期從業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)效益等維度對數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目已取得的成果進(jìn)行效益評估。
【目標(biāo)解讀】數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評估的主要目標(biāo)包括：建立數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的業(yè)務(wù)案例，幫助項(xiàng)目獲取執(zhí)行層面的支持；制定數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的投資模型，指導(dǎo)項(xiàng)目的成本收益分析；依據(jù)數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的效益評估模型對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、審計(jì)和后評估。
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